Envíos y devoluciones
En Skinsage, todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo y sin costes adicionales, tanto en envíos nacionales como internacionales, incluidas las islas.
El precio mostrado al finalizar la compra corresponde al importe final del pedido, sin cargos ocultos.
Una vez confirmado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, aunque se estiman entre 2 y 5 días laborables para envíos nacionales y entre 5 y 10 días laborables para envíos internacionales.
Devoluciones y derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento.
Por razones de higiene y seguridad, solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en perfecto estado, sin abrir y en su embalaje original.
Las devoluciones tienen un coste fijo de 3 €, que será descontado del importe reembolsado.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, una vez recibido y verificado el producto.
Pago
Los pagos se realizan a través de plataformas seguras que garantizan la protección de tus datos. En ningún caso almacenamos información sensible relacionada con el método de pago.
Responsabilidad
Los productos de Skinsage están formulados para el cuidado de la piel, pero los resultados pueden variar en función de cada persona, tipo de piel y condiciones de uso.
Se recomienda seguir las instrucciones de uso y, en caso de duda, consultar con un profesional.
Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con envíos, devoluciones o el estado de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo en:
